Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment avant la date anniversaire de votre abonnement. Pour un abonnement mensuel souscrit le 5 octobre, vous aurez jusqu’au 4 novembre à 23h59 pour vous désabonner.
Pour ce faire, il suffit de suivre les instructions suivantes :
- Connectez-vous au site www.jellynote.com à partir d’un ordinateur ou de votre téléphone mobile
- Cliquez sur Je m'identifie
- Une fois identifié, allez sur "Mon Compte"
- Cliquez sur "Suspendre mon abonnement". Si vous avez payé par Paypal, vous serez redirigé vers www.paypal.com ou leur application mobile, pour finaliser l’opération
Ne vous inquiétez pas, si à tout moment vous rencontrez un souci et que vous êtes de nouveau prélevé alors que vous avez commencé les démarches avant la date de renouvellement, écrivez-nous à
support@jellynote.zendesk.com et on vous remboursera le prélèvement non désiré.
Si vous avez souscrit à travers les applications mobiles, il vous faudra vous désabonner au travers des interfaces iTunes ou Play Store.
Voici les instructions Apple et Google pour ce faire :
iOS Android